Kullanım Koşulları

1. Tanımlar

• "Platform": DijitalCatering bulut tabanlı yazılım hizmeti (SaaS)
• "Hizmet Sağlayıcı": Step Yazılım, Ankara/Türkiye
• "Kullanıcı": Platformu kullanan gerçek veya tüzel kişi
• "Hesap": Kullanıcının platforma erişim için oluşturduğu üyelik
• "Tenant": Platformda firma bazında oluşturulan izole çalışma alanı
• "Abonelik": Kullanıcının seçtiği hizmet planı ve ödeme dönemi

2. Hizmet Kapsamı

DijitalCatering, catering ve toplu yemek firmalarına yönelik aşağıdaki hizmetleri bulut tabanlı olarak sunmaktadır:

• Müşteri ilişkileri yönetimi (CRM)
• Stok, reçete ve menü yönetimi
• Sipariş, üretim ve sevkiyat takibi
• Faturalama, maliyet analizi ve raporlama
• Personel, filo ve lojistik yönetimi
• Seçilen plana dahil olan diğer modüller

Sunulan özellikler, kullanıcının seçtiği abonelik planına göre farklılık gösterebilir.

3. Hesap Oluşturma ve Güvenlik

3.1 Kayıt

• Hesap oluşturmak için geçerli bir e-posta adresi, firma bilgileri ve güçlü bir şifre gereklidir.
• Kayıt sırasında verilen bilgilerin doğru ve güncel olması kullanıcının sorumluluğundadır.
• Her e-posta adresi yalnızca bir hesapla ilişkilendirilebilir.

3.2 Hesap Güvenliği

• Kullanıcı, hesap bilgilerinin gizliliğinden ve güvenliğinden sorumludur.
• Şifrenin üçüncü kişilerle paylaşılmaması gerekir.
• Yetkisiz erişim tespit edildiğinde derhal Hizmet Sağlayıcı bilgilendirilmelidir.
• Hesap güvenliğinin ihlali durumunda Hizmet Sağlayıcı, hesabı geçici olarak askıya alabilir.

4. Abonelik ve Ödeme

4.1 Ücretsiz Deneme

• Yeni kullanıcılara 14 günlük ücretsiz deneme süresi sunulur.
• Deneme süresi boyunca kredi kartı bilgisi talep edilmez.
• Deneme süresi sonunda bir plan seçilmezse hesap askıya alınır.
• Askıya alınan hesaptaki veriler 30 gün boyunca korunur.

4.2 Ücretli Planlar

• Platformda Başlangıç, Profesyonel ve Kurumsal olmak üzere üç plan sunulmaktadır.
• Fiyatlar aylık veya yıllık dönemler için belirlenir.
• Yıllık ödemelerde indirim uygulanır.
• Hizmet Sağlayıcı, fiyatlarını önceden bildirimde bulunarak değiştirme hakkını saklı tutar.

4.3 Plan Değişiklikleri

• Üst plana geçiş anında uygulanır; fark ücretlendirmesi kalan gün oranında hesaplanır.
• Alt plana geçiş mevcut dönem sonunda uygulanır.
• Plan limitlerini aşan kullanım olması halinde, alt plana geçiş mümkün olmayabilir.

4.4 İptal

• Abonelik istediğiniz zaman iptal edilebilir; herhangi bir taahhüt yoktur.
• İptal sonrası mevcut dönem sonuna kadar erişim devam eder.
• Verileriniz iptal tarihinden itibaren 30 gün boyunca korunur, ardından silinir.
• Talep halinde verileriniz dışa aktarılarak teslim edilir.

5. Kullanıcı Yükümlülükleri

Kullanıcı, platformu kullanırken aşağıdaki kurallara uymayı kabul eder:

• Platformu yalnızca yasal amaçlarla ve iş süreçleri için kullanmak
• Üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmemek
• Platform güvenliğini tehlikeye atacak eylemlerden kaçınmak
• Tersine mühendislik, kaynak kodu çıkarma veya kopyalama yapmamak
• Otomatik veri toplama araçları (bot, scraper) kullanmamak
• Platformu aşırı yükleyecek veya hizmet aksamasına neden olacak işlemlerden kaçınmak
• Girilen verilerin doğruluğundan sorumlu olmak

6. Fikri Mülkiyet

• DijitalCatering platformu, kaynak kodu, tasarımı, logosu, içerikleri ve ilgili tüm fikri mülkiyet hakları Step Yazılım'a aittir.
• Kullanıcı, platforma girdiği verilerin mülkiyetini korur. Hizmet Sağlayıcı bu verilere yalnızca hizmet sunumu amacıyla erişir.
• Platformun herhangi bir parçasının kopyalanması, çoğaltılması veya dağıtılması yasaktır.

7. Hizmet Düzeyi ve Erişilebilirlik

• Hizmet Sağlayıcı, platformun %99,9 erişilebilirlik oranıyla çalışmasını hedefler.
• Planlı bakım çalışmaları önceden duyurulur ve mümkün olduğunca mesai dışı saatlerde gerçekleştirilir.
• Mücbir sebep halleri (doğal afet, siber saldırı, altyapı kesintisi vb.) bu garantinin dışındadır.
• Hizmet kesintisi durumunda Hizmet Sağlayıcı, sorunu en kısa sürede gidermek için azami çabayı gösterir.

8. Veri Sahipliği ve Taşınabilirlik

• Kullanıcı, platforma girdiği tüm iş verilerinin sahibidir.
• Kullanıcı, verilerini istediği zaman dışa aktarma hakkına sahiptir.
• Abonelik sona erdiğinde, veriler talep halinde uygun formatta teslim edilir.
• Hizmet Sağlayıcı, kullanıcı verilerini kendi ticari amaçları için kullanmaz.

9. Sorumluluk Sınırlaması

• Platform "olduğu gibi" sunulmaktadır. Hizmet Sağlayıcı, platformun her koşulda kesintisiz veya hatasız çalışacağını garanti etmez.
• Kullanıcının platforma girdiği verilerin doğruluğu ve bütünlüğünden Hizmet Sağlayıcı sorumlu değildir.
• Dolaylı, arızi veya sonuç olarak ortaya çıkan zararlardan Hizmet Sağlayıcı sorumlu tutulamaz.
• Hizmet Sağlayıcının toplam sorumluluğu, kullanıcının son 12 ayda ödediği abonelik bedeli ile sınırlıdır.

10. Hesap Askıya Alma ve Sonlandırma

Hizmet Sağlayıcı, aşağıdaki durumlarda kullanıcı hesabını askıya alabilir veya sonlandırabilir:

• Kullanım koşullarının ihlal edilmesi
• Ödeme yükümlülüklerinin yerine getirilmemesi
• Yasadışı faaliyetlerde platformun kullanılması
• Platform güvenliğini tehdit eden eylemler

Askıya alma öncesinde makul bir süre içinde kullanıcıya bildirimde bulunulur (acil güvenlik durumları hariç).

11. Değişiklikler

Hizmet Sağlayıcı, bu Kullanım Koşullarını önceden bildirimde bulunarak güncelleme hakkını saklı tutar. Önemli değişiklikler e-posta ile bildirilir. Değişiklik sonrası platformu kullanmaya devam etmeniz, güncellenen koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

12. Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlıklar

Bu Kullanım Koşulları, Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir. Taraflar arasında doğabilecek uyuşmazlıklarda Ankara Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

13. İletişim

Bu koşullar hakkında sorularınız için: